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Nous répondons à vos appels du Lundi au Samedi de 7h à 22h. En dehors de ces heures, vous pouvez remplir le formulaire de contact en bas de cette page et nous l’envoyer.

Les coûts des appels en Suisse sont:

  • 8 cts/min depuis un numéro fixe
  • 32 cts/min depuis un mobile Swisscom
  • 35 cts/min depuis un mobile d’un autre opérateur

Le numéro est également accessible depuis l’étranger: +41 848 680 680. Le coût de l’appel est celui de l’opérateur local.

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Vous avez la possibilité de payer vos achats avec Paypal ou Stripe.

Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée qui permet de payer simplement en utilisant votre numéro de CB sans quitter le site Web. Dès que vous avez payé une fois avec Stripe, tous vos prochains achats pourront se faire d’un clic sur votre mobile ou depuis votre PC sans avoir besoin de sortir votre CB !

À aucun moment, nous n’avons accès au numéro de votre CB du client, Stripe étant sécurisé et s’occupant entièrement du paiement.

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La livraison en Suisse est de:

  • 4 jours maximum en mode Normal,
  • 2 jours maximum en mode Express.

La livraison à l’étranger dépend du pays de destination:

  • 2 semaines maximum en mode Normal
  • 1 semaine maximum en mode Express.

 

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Tester en toute sérénité

Le Client est en droit de renoncer à sa commande et de retourner les Produits s’il n’est pas satisfait de sa commande, dans un délai de 10 jours à compter de la réception du colis.

Ce droit de rétractation n’existe toutefois que si les Produits n’ont pas été ouverts et sont toujours intacts dans leur emballage d’origine.

Nescens propose à toutes celles qui souhaitent découvrir les bienfaits de la cosméceutique suisse, la possibilité de tester les produits de la gamme en toute sérénité. Pour chaque commande de produits Nescens acheté, le client reçoit un échantillon gratuit des produits pour le(s) tester. Si le client n’est pas satisfait, il peut ainsi retourner le/les produit(s) dans les 10 jours.

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